Ticketmaster enfrenta acusações de favorecimento a cambistas em shows de Harry Styles
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Ticketmaster enfrenta acusações de favorecimento a cambistas em shows de Harry Styles

Deputados acionam Procon e Ministério Público após relatos de falhas na venda de ingressos e esgotamento considerado irregular.

27/01/2026 - 13h45min

Ticketmaster enfrenta acusações de favorecimento a cambistas em shows de Harry Styles / Reprodução

A venda de ingressos para os shows de Harry Styles no Brasil gerou críticas de fãs e levou parlamentares a acionarem órgãos de fiscalização diante de suspeitas de falhas no sistema de comercialização e possível favorecimento a cambistas. As apresentações estão marcadas para os dias 17 e 18 de julho, no estádio Morumbis, em São Paulo, como parte da turnê Together, Together.

Consumidores relataram dificuldades para concluir a compra das entradas, além do rápido esgotamento dos ingressos logo no início das vendas. Em meio às reclamações, fãs chegaram a formar filas no Shopping SP Market, na zona sul da capital paulista, na tentativa de adquirir ingressos presencialmente.

Diante da repercussão, a deputada federal Erika Hilton (Psol-SP) e o deputado estadual Guilherme Cortez (Psol-SP) acionaram o Procon, o Ministério Público e a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo para apurar possíveis irregularidades no processo conduzido pela Ticketmaster, empresa responsável pela venda.

Em publicação nas redes sociais, Erika Hilton afirmou que há “esgotamento anormal e aparentemente irregular dos ingressos”, além de “fortes indícios de atuação organizada de cambistas e de falhas estruturais na comercialização”. A parlamentar também questionou se houve vendas antecipadas a grupos específicos antes da abertura oficial ao público.

O que estamos vendo são relatos recorrentes de consumidores que não conseguiram acessar o sistema enquanto ingressos surgem imediatamente em plataformas de revenda. Isso precisa ser investigado”, escreveu a deputada.

GUILHERME CORTEZ

Guilherme Cortez seguiu a mesma linha e defendeu a apuração por parte dos órgãos competentes. Para ele, o caso pode configurar violação ao direito do consumidor caso se confirme tratamento desigual no acesso às entradas ou ausência de mecanismos eficazes de combate ao cambismo.

A Ticketmaster negou qualquer irregularidade. Em nota, a empresa afirmou que não apoia o cambismo, não vende ingressos antecipadamente para cambistas e não mantém parcerias com operadores de revenda que os privilegiem em relação ao público geral. A companhia também declarou estar “totalmente disponível para cooperar com as autoridades e fornecer quaisquer informações necessárias”.

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