O Citigroup, maior empresa do ramo financeiro do mundo, depositou erroneamente US$ 81 trilhões — o equivalente a R$ 471,7 trilhões — na conta de um cliente, segundo informações do jornal britânico Financial Times. O banco pretendia creditar apenas US$ 280 (R$ 1.630,40).

O erro, segundo o jornal, passou despercebido por dois funcionários — um que era responsável por fazer pagamentos e outro que foi designado para verificar a transação antes que ela fosse aprovada e processada.

Foi apenas um terceiro funcionário, responsável por fiscalizar os saldos das contas do banco, que detectou o problema, 1h30 depois. Segundo o Financial Times, no entanto, o pagamento só foi revertido após várias horas.

O jornal britânico informou, ainda, que nenhum fundo chegou a sair do Citi e que o banco precisou informar o ocorrido ao Federal Reserve (o banco central norte-americano) e ao Escritório de Controle da Moeda, que é uma agência do Departamento do Tesouro dos EUA, responsável por supervisionar os bancos nacionais e as associações federais de poupança.

"Embora não tenha havido impacto para o banco ou para nosso cliente, o episódio ressalta nossos esforços contínuos para continuar eliminando processos manuais e automatizando controles", afirmou o banco em nota, segundo o Financial Times.

E a história se repete

Ainda segundo o jornal britânico, um total de 10 incidentes do mesmo tipo, envolvendo US$ 1 bilhão (R$ 5,8 bilhões) ou mais, foram registrados no Citi em 2024.