A Unifique segue imbatível na opinião dos consumidores de serviços de telecomunicação! Isso porque a empresa foi eleita a melhor operadora de internet banda larga fixa da região Sul do Brasil pelo sexto ano consecutivo. O reconhecimento foi mais uma vez confirmado pela Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida do Consumidor 2024, realizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que contou com mais de 64 mil entrevistas e foi divulgada em março deste ano.
Para chegar a esse resultado, a Anatel faz a mesma pergunta aos brasileiros todos os anos há uma década: “o quão satisfeito você está com o serviço da sua prestadora?”. Aqui, o objetivo é medir a satisfação e a qualidade percebida pelos consumidores em relação aos serviços de telefonia fixa, telefonia celular (pré-paga e pós-paga), internet fixa e TV por assinatura.
Na edição deste ano, a Unifique obteve a média de satisfação geral de 8,13 para o serviço de banda larga nos Estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A nota, que subiu em relação a 2024, também ficou acima da média nacional, avaliada com pontuação de 7,40. Em resumo, segue o líder!
Para o diretor de Marketing e Clientes da Unifique, Aldo Pasqualini, a conquista do prêmio pelo sexto ano consecutivo reflete o compromisso contínuo da operadora em oferecer serviços de excelência e fortalece sua posição como protagonista no mercado do Sul do País. Isso sem contar que o resultado da pesquisa é um importante retorno do trabalho dedicado por toda a equipe.
– Somos cerca de 2.800 colaboradores diretos e para todos é muito clara nossa missão de facilitar a vida das pessoas. Estamos muito felizes por termos conquistado esse mérito novamente. É gratificante demonstrar que somos uma empresa que cresce continuamente, mas permanece com a qualidade dos serviços em níveis de alto desempenho, mantendo sempre nossos clientes no centro, ano após ano – afirma o profissional.
É importante destacar que, além de liderar a categoria de banda larga na região Sul, a Unifique foi considerada a melhor prestadora de telefonia fixa e de TV por assinatura de todo o Brasil, obtendo, respectivamente, as notas 8,89 e 8,08 – que também foram melhores em relação ao ano anterior.
À frente das tendências
Desde a fundação, em 1997, a Unifique abraça a missão de ser pioneira na adoção de tecnologias que melhorem a conectividade e facilitem a vida dos clientes. Afinal, em vez de andar lado a lado ou atrás das tendências, a empresa procura estar sempre um passo à frente.
A operadora, por exemplo, foi pioneira no lançamento de fibra óptica para uso residencial. Na prática, a tecnologia oferece velocidades de internet superiores às das conexões tradicionais de cabos metálicos. Isso significa downloads mais rápidos, streaming sem interrupções e uma experiência de navegação mais suave para você.
A Unifique também se adiantou ao homologar o Wi-Fi 7 em 2024 – serviço ainda não disponível aos consumidores. A mais nova geração de redes sem fio promete velocidades mais rápidas e maior eficiência. Gradativamente, a empresa também vem expandindo o sinal de telefonia móvel 5G, que se diferencia pela baixa latência – isto é, o tempo de comunicação entre o dispositivo e a antena, algo essencial para atividades que exigem respostas rápidas, como jogos online e videochamadas.
Para Pasqualini, a meta é estar presente na casa de cada morador da região Sul do Brasil. E com serviço de qualidade, como você merece!